Come effettuare un reso
Per effettuare un reso puoi chiedere autorizzazione a rendere accedendo al tuo account. Una volta eseguito l'accesso entra nella tua Cronologia ordini e clicca su Dettagli del tuo ultimo ordine, così facendo visualizzerai gli articoli inclusi nell'ordine stesso. Seleziona la casella accanto all'articolo che intendi rendere unitamente con le quantità in caso di reso parziale. A questo punto puoi cliccare sul pulsante Restituzione prodotti avendo cura di descrivere nella relativa casella di testo le motivazioni della restituzione.
Nel tempo di 24h lavorative la tua richiesta di restituzione sarà autorizzata.
Una volta autorizzato il reso da parte nostra riceverai una mail di notifica. Potrai ora accedere al tuo account ed entrare nella sezione Restituzione merci. Sulla estrema destra della riga relativa al tuo ordine di restituzione trovi il link per poter visualizzare il pdf da stampare contenente la bolla di restituzione che inserirai nel pacco.
Effettua il tuo reso entro 14 giorni dall'acquisto con SDA/Poste Italiane o altro nostro corriere designato.
Potrai prenotare il ritiro direttamente presso casa tua oppure consegnare il pacco del tuo reso in un qualsiasi ufficio postale abilitato tra le migliaia presenti in Italia.
Potrai anche utilizzare la rete Punto Poste, composta da 3000 tabaccherie o negozi convenzionati e da 350 locker distribuiti su tutto il territorio nazionale.
Come utilizzare il locker? Leggi in questa pagina.
Se vuoi trovare il punto di consegna o locker più vicino a te clicca qui.
Quando prepari il pacco per il reso, rimuovi tutte le etichette precedenti presenti sul pacco o cartone.
Ricordati di fare sempre una foto all'etichetta che attacchi sul pacco del tuo reso o scriviti il codice di tracciabilità e conservalo fino a quando il rimborso non sarà avvenuto.
Ricorda inoltre di conservare la fattura che trovi all'interno del pacco.
Clicca qui e procedi al reso in pochi minuti!
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